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乐橙手机客户端官方网站-华帝股份京津地区经销商被爆失联 将尽快出解决方案

2020-01-11 18:00:52| 作者:匿名| 阅读量: 3095|

摘要: 有京津地区经销商被爆失联7月1日,法国队以4比3的比分力克阿根廷队,挺进世界杯八强。没想到在7月2日,华帝股份的京津地区一级经销商王伟被爆出失联。7月3日,华帝股份对外发布澄清公告,对王伟失联一事详细说明。华帝股份方面多次强调,京津经销商事件是个体事件。7月16日,华帝股份在投资者互动平台上表示,关于京津地区的问题,公司尚在积极与对方商讨,公司一定尽快达成解决方案。

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乐橙手机客户端官方网站,华帝股份已进行线下退款 京津地区将尽快达成解决方案

每经记者 陈鹏丽 

7月16日,《每日经济新闻》记者从华帝股份(002035,SZ)了解到,在“冠军退全款”活动中,线下渠道的销售由经销商负责退款,该部分金额将低于5000万元。线下消费者可以直接获得现金退款。记者走访了广州数家华帝的门店了解到,华帝的线下退款正在逐步展开。7月16日一早,的确有不少消费者到店或者通过打电话了解产品退款情况。

不过最令人揪心的还是京津地区消费者。7月2日,华帝股份的京津地区一级经销商王伟被爆失联。法国队夺冠以后,京津地区购买冠军套餐的消费者面临退款难题。7月16日,华帝股份在投资者互动平台上表示,关于京津地区的问题,公司尚在积极与对方商讨,公司一定尽快达成解决方案。公司在第一时间发布了相关退款流程公告及联系电话,以维护消费者的权益。

活动初期销量一般

根据华帝股份披露内容,此次退全款活动中,线下是主要的销售渠道,而线下渠道的退款是由经销商承担。法国夺冠后,7月16日就有消息传出,已经有华帝股份的线下消费者成功获得退款返还。

7月16日,《每日经济新闻》记者来到广州三元里的华帝专卖店发现,专卖店的门前已经挂上“庆祝法国队夺冠华帝退全款启动”的大红横幅。“凌晨1点多就有客户发微信来问(退款的事情)了。”华帝三元里专卖店店员青青告诉记者。

她说,7月16日一早就有消费者前来咨询退款事宜,不过更多的消费者是通过电话咨询退款。她解释称,消费者在购买冠军产品时就已经留下银行卡号。

青青表示,对于符合退款条件的消费者,华帝公司会有专员回访,告诉他们如何退款,怎么操作。据青青介绍,很多消费者刚开始都不信法国队会夺冠,因此在活动初期,“冠军退全款”活动的门店销量一般。在法国队进入八强后,销量一下子就上去。

青青所在的门店是华帝股份的代理商门店,对于此次华帝股份的“冠军退全款”活动,她直言退全款对代理商没有太大影响。青青表示,目前她尚未接到华帝股份退款的具体通知,虽然现在部分门店已经开始退款了,但华帝股份仍在对客户进行分批次审核。

广州天河城百货的国美电器门店相关负责人对记者表示,国美电器只负责为华帝股份供举办活动的场地,卖场不干涉退款活动,具体退款需要到指定的华帝门店进行。

广州市海珠区的华帝直营店店员向记者透露,该店将从8月10日开始办理退款手续,但具体的仍要等华帝股份通知。对于所涉及的线下退款,其也表示,退款费用在华帝股份的可控范围内。

有京津地区经销商被爆失联

7月1日,法国队以4比3的比分力克阿根廷队,挺进世界杯八强。华帝股份立即宣布要将“法国队夺冠 华帝退全款”活动顺延3天。没想到在7月2日,华帝股份的京津地区一级经销商王伟被爆出失联。

华帝股份当时解释称,公司已经申请查封北京华帝燃具股份有限公司(以下简称北京华帝)和天津华帝燃具股份有限公司的库存产品,这是上市公司主动消除风险的财产保全行为。

《每日经济新闻》记者当时从相关知情人士处获悉,在王伟所代理的北京、天津地区,经销商对公司新管理团队其实一直有抵触,“这和退出的股东有千丝万缕的联系。之前长期享受差别经销商补贴政策,2016年9月取消其不合理政策后,经销商不拥抱变化,资源投放较少,表现不积极,导致市场区域发展缓慢。”

据了解,上述知情人士提到的“退出股东”,实际上是指华帝股份的原创始团队黄文枝、黄启均等。2015年下半年,华帝股份一纸公告,宣布公司原董事长黄文枝被罢免职务,新实控人潘叶江上位,华帝股份的“宫斗”风波就此爆发。随后,拥护华帝旧管理层的各地一级经销商也陆续参与“宫斗”当中。他们声称,华帝股份新管理层这一年来对老经销商客户的营销政策收紧,而对新经销商客户有政策性的倾向,存在“清洗”老经销商嫌疑,因此结盟“对抗”新管理层。

随后,华帝股份新管理层也迅速安抚,经销商事件也逐渐“熄火”。

7月3日,华帝股份对外发布澄清公告,对王伟失联一事详细说明。里面提到,“2017年起公司规范了销售政策,取消了一揽子特殊销售政策,统一全国客户提货价”。但是,“该客户(王伟)长期过多依赖公司一揽子销售政策等倾斜优惠政策发展,自(华帝股份经销商渠道政策)调整后未能调整经营思路,渠道建设速度缓慢,产品销售结构长期不合理,导致市场出货缓慢,造成一定的库存规模积累。”

华帝股份方面多次强调,京津经销商事件是个体事件。根据华帝方面的说法,公司今年二季度开始暂停对北京华帝发货,也不对经销商进行任务考核。相关知情人士还告诉记者,华帝股份正着手更换京津地区的代理商。

家电行业人士向记者直言,京津经销商事件是华帝股份此次世界杯营销中的“瑕疵”。7月16日,华帝股份在投资者互动平台上表示,关于京津地区的问题,公司尚在积极与对方商讨,公司一定尽快达成解决方案。公司在第一时间发布了相关退款流程公告及相关的联系电话,以维护消费者的权益。

(实习生陈晓琪、黄琳、杨佳佳对本文亦有贡献)

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